Política de Privacidad
Última actualización: 01-01-2025
En OPENTECNO nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información que usted nos proporciona al utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios.
1. Información que Recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información personal:
Nombre y apellidos
RUT (solo cuando sea necesario para facturación o despacho)
Dirección de envío
Correo electrónico
Número de teléfono
Información de pago (a través de plataformas seguras como WebPay o MercadoPago)
Historial de compras y navegación en nuestro sitio
2. Finalidades del Tratamiento
La información recopilada será utilizada para los siguientes fines:
Procesar y gestionar tus compras
Coordinar envíos y entregas
Enviar notificaciones sobre el estado de tus pedidos
Proporcionar soporte al cliente
Enviar promociones, novedades o encuestas (si el usuario lo ha autorizado)
Mejorar nuestro sitio web y personalizar tu experiencia de compra
3. Base Legal del Tratamiento
Tratamos tus datos personales con base en:
El consentimiento otorgado por el usuario
La ejecución de un contrato (por ejemplo, la compra de productos)
El cumplimiento de obligaciones legales
El interés legítimo de OpenTecno.cl para mejorar sus servicios
4. Almacenamiento y Seguridad
Tus datos personales serán almacenados en servidores seguros y protegidos mediante medidas técnicas y organizativas adecuadas. Solo personal autorizado podrá acceder a ellos, y por el tiempo estrictamente necesario para cumplir con los fines descritos.
5. Compartición de Datos
OpenTecno.cl no vende ni arrienda tus datos personales a terceros. Solo compartimos información con:
Proveedores de servicios de pago
Empresas de logística y despacho
Siempre exigimos que estos terceros cumplan con altos estándares de protección de datos.
6. Derechos del Usuario
Conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, los usuarios tienen derecho a:
Acceder a sus datos personales
Rectificarlos en caso de error o desactualización
Solicitar su eliminación, cuando proceda
Oponerse al tratamiento para fines de marketing
Puedes ejercer estos derechos escribiéndonos a gerencia@opentecno.cl.
7. Cookies
Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico y ofrecer contenido personalizado. Puedes configurar tu navegador para rechazar algunas o todas las cookies, aunque esto podría afectar el funcionamiento del sitio.
8. Enlaces a Terceros
Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables por las prácticas de privacidad de dichos sitios. Recomendamos revisar sus respectivas políticas.
9. Cambios en esta Política
Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Te notificaremos los cambios importantes a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.
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